Outlook fora do ar: Microsoft confirma falha que também atinge Teams e SharePoint

A Microsoft confirmou nesta quinta-feira (12) uma falha que pode impedir o acesso ao e-mail do Outlook usado por empresas, ao Teams e a outros três serviços do pacote Microsoft 365. Quem depende dessas ferramentas no trabalho pode ficar sem abrir a caixa de entrada, entrar em reuniões ou acessar arquivos compartilhados.

A lista está no boletim publicado às 16h30, horário de Brasília, na página de status do Microsoft 365. Além do Exchange Online, que sustenta o e-mail corporativo do Outlook, aparecem o Microsoft Teams, o SharePoint Online, o Copilot 365 e o Defender XDR, ferramenta de segurança. A empresa classifica o caso como degradação de serviço.

A causa não é um pico de acessos, segundo a Microsoft. Um grande número de servidores ficou indisponível de forma inesperada, e a carga passou para o restante da estrutura. A empresa diz investigar por que essas máquinas saíram do ar enquanto as devolve ao serviço com segurança.

Por precaução, a Microsoft suspendeu todas as implantações e mudanças de configuração nos sistemas. Também revisa as alterações recentes para saber se alguma tem relação com o problema. O boletim não informa quantos usuários foram afetados nem limita a falha a um país ou região.

Nas empresas, a equipe de tecnologia acompanha o caso pelo painel de saúde dos serviços, no centro de administração do Microsoft 365. Os demais usuários podem consultar a página pública de status do Microsoft 365, que lista os serviços atingidos e o horário de cada boletim.

O próximo boletim da Microsoft sobre a falha está previsto para até as 19h desta quinta-feira, horário de Brasília.