Lucro ajustado da Hapvida cai 68% no 3º trimestre, com saída de clientes de contratos revistos

O lucro líquido ajustado da Hapvida caiu 68,3% no terceiro trimestre, para R$ 107 milhões, segundo o relatório de resultados apresentado nesta quinta-feira (12). No mesmo período, a operadora cancelou contratos com rentabilidade inadequada ou inadimplência alta e terminou setembro com 235 mil clientes a menos em planos de saúde.

O resultado interessa a quem tem plano da operadora. A revisão continua: cerca de 702 mil vidas ainda estão em contratos sob avaliação, tratados na data de renovação de cada um, segundo a companhia.

O número ajustado soma de volta R$ 218,9 milhões de amortização de intangíveis e R$ 6,9 milhões de incentivos de longo prazo e opções de ações. Pela conta contábil, sem esses ajustes, a dona da NotreDame Intermédica teve prejuízo de R$ 118,8 milhões.

O prejuízo contábil foi menor que o de R$ 217,1 milhões do segundo trimestre e maior que o de R$ 57 milhões de um ano antes.

A receita líquida cresceu 3,9%, para R$ 8,08 bilhões, puxada pelos reajustes dos contratos, segundo a empresa. O gasto com atendimento cresceu mais depressa, 6,6%. A sinistralidade caixa, parte da receita consumida por consultas, exames e internações, subiu de 75,2% para 77,2%.

“O resultado do 3T26 ainda pouco reflete as diversas iniciativas em andamento, mas algumas já trazem sinais positivos”, diz a abertura do relatório. A empresa cita a padronização dos prazos de pagamento, que ajudou a reduzir a dívida líquida em mais de R$ 100 milhões em três meses, para R$ 5,3 bilhões.

A carteira de planos de saúde fechou setembro com 8,43 milhões de vidas, ante 8,67 milhões em junho e 8,87 milhões um ano antes. Segundo a Hapvida, 226 mil das 235 mil saídas vieram da revisão de contratos anunciada no segundo trimestre. Sem esse efeito, a perda foi de 9 mil clientes.

A revisão alcançava cerca de 947 mil vidas em junho. Até setembro, 226 mil tiveram o contrato cancelado e 19 mil foram renovadas em condições que a empresa considera adequadas. O processo segue as regras do setor, diz o relatório.

Por região, 158,3 mil das saídas ocorreram no Norte, no Nordeste e no Centro-Oeste, 63 mil no Sudeste e 13,7 mil no Sul. Já as regiões metropolitanas de São Paulo e do Rio de Janeiro tiveram mais entradas que saídas no varejo, segundo a empresa.

Nos planos odontológicos, a base ficou em 7,26 milhões de clientes, 31 mil a menos que em junho.

O valor médio mensal por cliente de plano de saúde subiu 7%, de R$ 292,70 para R$ 313,30, entre o terceiro trimestre de 2025 e o de 2026. A Hapvida atribui a alta aos reajustes, à venda maior para pequenas empresas e à saída de contratos com mensalidade abaixo da média.

Nos planos individuais, o reajuste máximo da ANS é de 5,11% até abril de 2027.

No trimestre, a operadora também fechou parceria de nove anos com a farmacêutica Roche. A empresa suíça vai investir cerca de R$ 250 milhões na automação dos núcleos de exames de São Paulo e do Recife e na modernização dos laboratórios de 66 hospitais da rede.

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Na B3, a ação HAPV3 abriu a R$ 4,89 e subia 11,9% às 14h16, a R$ 5,18, depois de chegar a R$ 5,35 na máxima do dia, segundo a cotação da bolsa. O guia de como investir em ações explica como funciona a negociação de papéis na bolsa.

Quem tiver o plano cancelado na renovação de um contrato coletivo pode pedir a portabilidade de carências para outra operadora. O prazo é de 60 dias, contados do aviso da operadora, pela Resolução Normativa 438 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Reclamações sobre cancelamento ou reajuste podem ser registradas no Disque ANS, pelo 0800 701 9656, ou nos canais da agência na internet.