INSS faz perícia médica por videochamada em 900 agências do país

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já faz perícia médica por vídeo em 900 agências, informou o órgão nesta segunda-feira (9). Quem precisa passar por perícia pode ser avaliado por videochamada, dentro da própria agência, mesmo quando não há médico perito na cidade.

A Perícia Conectada, como o serviço é chamado, funciona nas unidades do instituto. O segurado vai à agência, e um servidor faz a ponte com o médico perito, que pode estar em outro estado. Segundo o INSS, a modalidade é usada onde não há perito na unidade, onde a espera é longa ou onde o segurado teria de viajar para ser avaliado.

A rede com o serviço cresceu cerca de 70% em relação a 2025. Foram 487 mil teleperícias realizadas em 2026, contra 248 mil no ano anterior, alta de mais de 96%, segundo o instituto. A avaliação por vídeo também é usada nos mutirões que o INSS faz aos fins de semana.

A distribuição das agências busca reduzir as diferenças no tempo de espera entre uma cidade e outra, segundo o INSS. Juntos, Nordeste e Norte somam 404 das unidades com perícia por vídeo.

Um dos segurados atendidos pela Perícia Conectada contou como foi a avaliação. “O médico pode estar em outros estados e atender a gente mesmo à distância”, disse o segurado Eliel Alves, em relato divulgado pelo INSS. Segundo ele, a teleperícia agiliza o atendimento da população.

O serviço foi desenvolvido pelo Ministério da Previdência Social em parceria com o INSS. A meta do ministério é chegar a mil unidades habilitadas até o fim de 2026, cerca de cem a mais que hoje.

Para o segurado, o pedido de perícia não muda. Quem precisa de auxílio-doença ou de avaliação para o BPC da pessoa com deficiência agenda pelo site ou aplicativo Meu INSS, segundo o instituto. No auxílio-doença, o serviço no aplicativo se chama “Agendar Perícia”, e a lista das agências com teleperícia está no site do INSS.

Também é possível agendar pela Central 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h, horário de Brasília, segundo o INSS. A ligação é gratuita de telefone fixo, orelhão e celular.