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Defesa do consumidor

Black Friday: Inmetro aponta 5 erros comuns na compra de geladeira, ar-condicionado e lavadora

A orientação é comparar o preço com a etiqueta de energia, o Selo Ruído e a voltagem, e o órgão recebe denúncias de graça pelo 0800 285 1818.

Cozinha clara com geladeira de inox, bancada e banquetas
Geladeira de inox de duas portas instalada numa cozinha planejada, em imagem de 2017.Foto: ErikaWittlieb / Pixabay · licença Pixabay

O Inmetro listou cinco erros comuns na compra de eletrodomésticos na Black Friday, que cai na sexta-feira, 27 de novembro. O principal é olhar só o desconto e esquecer quanto o aparelho vai gastar de energia dentro de casa.

O alerta vale para quem planeja trocar a geladeira, o ar-condicionado ou a máquina de lavar na liquidação. Segundo o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia, o preço na loja é só uma parte do gasto. Depois da compra, o consumo de luz pesa no orçamento todos os meses.

“O consumidor tem que estar muito atento para fazer uma compra que seja adequada para a realidade dele”, afirmou Hercules Souza, do Inmetro. Ele chefia a área de regulamentação e qualidade regulatória do instituto, que divulgou a orientação em comunicado nesta sexta-feira (13).

A comparação começa pela Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (ENCE), a de faixas coloridas e letras. A letra A indica o modelo mais eficiente, mas uma geladeira grande pode consumir mais que uma pequena, mesmo com as duas na classe A. Por isso, o Inmetro orienta comparar aparelhos de tamanho parecido e o consumo em kWh escrito na etiqueta.

Os cinco erros apontados pelo instituto são estes:

  • GeladeiraOlhar só a capacidade total. Confira o espaço do freezer e do refrigerador, o consumo mensal em kWh e se o modelo é frost-free.
  • Ar-condicionadoEscolher os BTUs sem avaliar o cômodo. Sol, número de pessoas e aparelhos que esquentam o ambiente mudam a capacidade necessária.
  • Máquina de lavarAchar que maior é sempre melhor. Na lava e seca, a carga que a máquina seca pode ser menor que a que ela lava.
  • VentiladorConfundir potência com vento. Os watts medem a energia gasta; a vazão de ar mostra quanto ar o aparelho move.
  • Secador, liquidificador e aspiradorEsquecer voltagem e barulho. Confira se é 127 V, 220 V ou bivolt e consulte o Selo Ruído, de 1 a 5.

No ar-condicionado e na geladeira, o instituto chama atenção para o compressor inverter. Ele ajusta a velocidade conforme a necessidade de refrigeração e pode gastar menos energia que o convencional, que liga e desliga para controlar a temperatura.

Segundo Hercules Souza, pagar um pouco mais por um aparelho que consome menos pode compensar. A economia na conta de luz, mês a mês, pode superar a diferença de preço na loja.

Na área da Enel São Paulo, o kWh residencial custa R$ 0,789 sem impostos, segundo a Aneel. Por exemplo, uma geladeira que gaste 10 kWh a mais por mês soma ali R$ 7,89 por mês à conta, ou R$ 94,68 em um ano, antes dos impostos.

O preço do kWh muda de estado para estado, e a tarifa de energia por estado mostra o valor de cada distribuidora. Em novembro, a bandeira tarifária é verde, sem cobrança extra.

Na loja física, o Inmetro recomenda pedir para ligar o ventilador e conferir o vento antes de pagar. Nos secadores, liquidificadores e aspiradores abrangidos pela regra de segurança elétrica, o selo de conformidade do instituto é obrigatório.

A liquidação vem uma semana depois do feriado nacional da Consciência Negra, na sexta-feira, 20 de novembro. Os direitos de quem compra pela internet, como os 7 dias para desistir, estão no guia da Black Friday 2026.


Produto sem selo ou com outra irregularidade pode ser denunciado à Ouvidoria do Inmetro, pelo site do instituto ou pelo 0800 285 1818. A ligação é gratuita, só de telefone fixo, de segunda a sexta, das 8h às 16h30. Acidentes, como uma queimadura causada por defeito, vão para o Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac).

#DefesaDoConsumidor#BlackFriday#Inmetro#Aneel#Eletrodomésticos

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